Qu'est-ce qu'une CMRA ? C'est une agence commerciale de réception du courrier (Commercial Mail Receiving Agency) : une entreprise privée qui accepte le courrier du United States Postal Service (USPS) pour le compte de ses clients, à titre de service commercial. Aux États-Unis, les centres de courrier, les magasins d'expédition et les fournisseurs de boîtes aux lettres virtuelles sont des CMRA.
Que fait une CMRA ?
Une CMRA reçoit votre courrier à son adresse civique. L'USPS livre tout le courrier des clients à la CMRA en une seule livraison, puis la CMRA le trie dans chaque boîte postale privée (PMB). Vous venez ensuite le chercher, ou la CMRA vous le réexpédie avec un nouvel affranchissement.
Les règles se trouvent dans le Domestic Mail Manual (DMM) de l'USPS, section 508.1.8. Une CMRA y est définie comme une entreprise qui accepte, en tout ou en partie, la livraison du courrier américain pour le compte d'une autre personne ou entité, à titre de service commercial. Toutes les catégories de courrier sont visées, des lettres aux colis.
YogoMailbox est une plateforme de boîtes aux lettres virtuelles qui vous donne une vraie adresse civique dans un centre de courrier local au Canada ou aux États-Unis, avec numérisation et réexpédition du courrier.
Quelles entreprises sont considérées comme des CMRA ?
Le DMM nomme trois groupes :
- Les entreprises qui reçoivent le courrier de leurs clients, comme les centres de courrier et les magasins d'expédition.
- Les centres d'affaires, qui louent surtout des bureaux privés et des services de soutien administratif.
- Les entreprises de réexpédition, qui reçoivent surtout des envois pour les renvoyer ailleurs.
Un fournisseur de boîtes aux lettres virtuelles avec une adresse aux États-Unis fait partie du premier groupe. Le centre de courrier détient l'enregistrement de CMRA, et la boîte aux lettres virtuelle ajoute la numérisation et les demandes en ligne. Sur YogoMailbox, chaque centre de courrier américain téléverse son formulaire PS 1583-A à son inscription, et chaque client qui a une boîte aux États-Unis téléverse un formulaire 1583 signé.
Une adresse de CMRA est-elle une vraie adresse civique ?
Oui. Votre adresse est l'adresse civique normalisée de la CMRA, suivie de votre numéro de boîte, écrit avec « PMB » ou « # ». L'USPS exige cette mention, et le courrier qui ne l'a pas peut être retourné à l'expéditeur. Voyez comment bien écrire une adresse PMB pour les formats exacts.
| Boîte postale privée dans une CMRA | Boîte postale USPS (PO Box) | |
|---|---|---|
| Qui la gère | Une entreprise privée | L'USPS, dans un bureau de poste |
| Adresse | Adresse civique + PMB ou # et numéro | PO Box + numéro |
| Formulaire USPS 1583 | Obligatoire | Non requis |
| Qui règle les problèmes de livraison | La CMRA | L'USPS |
Qu'exige l'USPS des clients d'une CMRA ?
Avant qu'une CMRA puisse recevoir votre courrier, vous remplissez le formulaire PS 1583, Application for Delivery of Mail Through Agent. Les principales règles de la section 508.1.8.3 du DMM :
- Un formulaire par adulte. Des conjoints remplissent chacun le leur. Les parents ou tuteurs peuvent inscrire leurs enfants mineurs sur leur formulaire.
- Deux pièces d'identité valides, une principale et une secondaire. La CMRA les inscrit sur le formulaire.
- Vous signez en présence, physique ou virtuelle, du propriétaire, du gérant ou d'un employé autorisé de la CMRA, ou devant un notaire.
- Si le formulaire ne correspond pas à vos pièces, la CMRA doit refuser la demande.
- Si vos renseignements changent, vous remplissez un nouveau formulaire avec des pièces valides.
Notre page d'aide Qu'est-ce que le formulaire USPS 1583 ? présente le formulaire, et le guide du formulaire 1583 détaille chaque étape.
Qu'exige l'USPS de la CMRA elle-même ?
Une CMRA a ses propres obligations :
- S'enregistrer avec le formulaire PS 1583-A, déposé auprès du maître de poste de son adresse de livraison, avec les pièces d'identité du propriétaire ou du gérant.
- Saisir le formulaire 1583 de chaque client dans la base de données d'enregistrement des clients des CMRA de l'USPS (CMRA Customer Registration Database) et y téléverser des copies lisibles des pièces.
- Garder au moins une copie numérique de chaque formulaire 1583 sur place, à la disposition des inspecteurs de l'USPS.
- Attester chaque trimestre que les formulaires sont à jour et qu'aucune pièce n'est expirée, au plus tard le 15 janvier, le 15 avril, le 15 juillet et le 15 octobre.
Si une CMRA ne respecte pas ces règles, le maître de poste lui envoie un avis écrit. Sans correction après 30 jours, l'USPS peut suspendre la livraison à la CMRA.
Qu'arrive-t-il à votre courrier quand vous fermez votre boîte dans une CMRA ?
Vous ne faites pas de changement d'adresse auprès de l'USPS. La CMRA inscrit la date de fin dans la base de données de l'USPS. Pendant au moins 6 mois après cette date, elle doit vous réexpédier votre courrier à l'adresse indiquée sur votre formulaire 1583, avec un nouvel affranchissement, sauf instructions écrites contraires de votre part. Après ces 6 mois, elle peut retourner certaines catégories de courrier à l'USPS, avec la mention « Undeliverable, Commercial Mail Receiving Agency, No Authorization to Receive Mail for this Addressee ».
FAQ
L'USPS peut-il faire suivre le courrier d'une CMRA vers ma nouvelle adresse ?
Non. Selon la FAQ de l'USPS, le courrier peut être réacheminé vers une CMRA, mais pas à partir d'une CMRA. C'est la CMRA qui vous le réexpédie.
Puis-je recevoir du courrier recommandé (Registered Mail) dans une CMRA ?
Vous devez aller au bureau de poste local pour accepter un envoi Registered Mail. Pour la livraison restreinte (Restricted Delivery), vous autorisez l'USPS en signant la case 5 du formulaire 1583.
Qui contacter si une lettre manque ?
La CMRA, et non l'USPS. L'USPS livre à la CMRA, qui s'occupe ensuite du courrier.
Existe-t-il des CMRA au Canada ?
La CMRA est une catégorie définie par les règles de l'USPS pour le courrier livré aux États-Unis. Un centre de courrier au Canada vous donne une adresse civique canadienne, et le formulaire USPS 1583 n'est requis que pour une boîte située aux États-Unis.
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Sources
- USPS Domestic Mail Manual 508, section 1.8 : Commercial Mail Receiving Agencies
- FAQ de l'USPS : Commercial Mail Receiving Agency (CMRA)
- USPS Postal Bulletin 22624, révision du DMM sur les Commercial Mail Receiving Agencies
- USPS Publication 28, section 285 : Private Mailbox Addresses
Dernière mise à jour : 29/10/2026