¿Qué es una CMRA? Es una agencia comercial receptora de correo (Commercial Mail Receiving Agency): una empresa privada que acepta el correo del United States Postal Service (USPS) en nombre de sus clientes, como servicio comercial. En Estados Unidos, los centros de correo, las tiendas de envíos y los proveedores de buzones virtuales son CMRA.
¿Qué hace una CMRA?
Una CMRA recibe tu correo en su dirección física. El USPS entrega todo el correo de los clientes a la CMRA en una sola entrega, y la CMRA lo reparte en cada buzón privado (PMB). Luego pasas a recogerlo, o la CMRA te lo reenvía con un nuevo franqueo.
Las normas están en el Domestic Mail Manual (DMM) del USPS, sección 508.1.8. Allí se define una CMRA como una empresa que acepta, total o parcialmente, la entrega de correo de EE. UU. en nombre de otra persona o entidad como servicio comercial. Incluye todas las clases de correo, desde cartas hasta paquetes.
YogoMailbox es una plataforma de buzones virtuales que te da una dirección física real en un centro de correo local en Canadá o Estados Unidos, con escaneo y reenvío de correo.
¿Qué empresas se consideran CMRA?
El DMM menciona tres grupos:
- Empresas que reciben correo para sus clientes, como los centros de correo y las tiendas de envíos.
- Centros de negocios, que alquilan sobre todo oficinas privadas y servicios de apoyo.
- Empresas de reenvío, que reciben envíos sobre todo para mandarlos a otro lugar.
Un proveedor de buzones virtuales con dirección en Estados Unidos está en el primer grupo. El centro de correo tiene el registro de CMRA, y el buzón virtual agrega el escaneo y las solicitudes en línea. En YogoMailbox, cada centro de correo de Estados Unidos sube su formulario PS 1583-A al registrarse, y cada cliente con un buzón en Estados Unidos sube un formulario 1583 firmado.
¿Una dirección de CMRA es una dirección física real?
Sí. Tu dirección es la dirección física normalizada de la CMRA más tu número de buzón, escrito con «PMB» o «#». El USPS exige esa indicación, y el correo que no la tiene puede volver al remitente. Consulta cómo escribir bien una dirección PMB para ver los formatos exactos.
| Buzón privado en una CMRA | Apartado postal USPS (PO Box) | |
|---|---|---|
| Quién lo gestiona | Una empresa privada | El USPS, en una oficina de correos |
| Dirección | Dirección física + PMB o # y número | PO Box + número |
| Formulario USPS 1583 | Obligatorio | No se requiere |
| Quién resuelve problemas de entrega | La CMRA | El USPS |
¿Qué exige el USPS a los clientes de una CMRA?
Antes de que una CMRA reciba correo a tu nombre, completas el formulario PS 1583, Application for Delivery of Mail Through Agent. Las reglas principales de la sección 508.1.8.3 del DMM:
- Un formulario por adulto. Los cónyuges presentan cada uno el suyo. Padres o tutores pueden incluir a sus hijos menores en su formulario.
- Dos documentos de identidad vigentes, uno principal y uno secundario. La CMRA los anota en el formulario.
- Firmas en presencia, física o virtual, del dueño, el gerente o un empleado autorizado de la CMRA, o ante un notario.
- Si el formulario no coincide con tus documentos, la CMRA debe rechazar la solicitud.
- Si cambian tus datos, presentas un nuevo formulario con documentos vigentes.
Nuestra página de ayuda ¿Qué es el formulario USPS 1583? explica el formulario, y la guía del formulario 1583 detalla cada paso.
¿Qué exige el USPS a la propia CMRA?
Una CMRA tiene sus propias obligaciones:
- Registrarse con el formulario PS 1583-A, presentado ante el jefe de la oficina postal (postmaster) de su dirección de entrega, con los documentos de identidad del dueño o del gerente.
- Cargar el formulario 1583 de cada cliente en la base de datos de registro de clientes de CMRA del USPS (CMRA Customer Registration Database) y subir copias legibles de los documentos.
- Conservar al menos una copia digital de cada formulario 1583 en el local, a disposición de los inspectores del USPS.
- Certificar cada trimestre que los formularios están al día y que ningún documento está vencido, a más tardar el 15 de enero, el 15 de abril, el 15 de julio y el 15 de octubre.
Si una CMRA no cumple estas reglas, el postmaster le envía un aviso por escrito. Si no corrige en 30 días, el USPS puede suspender la entrega a la CMRA.
¿Qué pasa con tu correo cuando cierras tu buzón en una CMRA?
No presentas un cambio de dirección ante el USPS. La CMRA registra la fecha de cierre en la base de datos del USPS. Durante al menos 6 meses después de esa fecha, debe reenviarte el correo a la dirección indicada en tu formulario 1583, con nuevo franqueo, salvo que hayas dado otras instrucciones por escrito. Después de esos 6 meses, puede devolver ciertas clases de correo al USPS con la nota «Undeliverable, Commercial Mail Receiving Agency, No Authorization to Receive Mail for this Addressee».
FAQ
¿El USPS puede reenviar el correo de una CMRA a mi nueva dirección?
No. Según las preguntas frecuentes del USPS, el correo se puede reenviar a una CMRA, pero no desde una CMRA. Es la CMRA la que te lo reenvía.
¿Puedo recibir correo certificado (Registered Mail) en una CMRA?
Debes ir a la oficina de correos local para aceptar un envío Registered Mail. Para la entrega restringida (Restricted Delivery), autorizas al USPS firmando la casilla 5 del formulario 1583.
¿A quién contacto si falta una carta?
A la CMRA, no al USPS. El USPS entrega a la CMRA, y la CMRA se encarga del correo desde ahí.
¿Existen CMRA en Canadá?
La CMRA es una categoría definida por las normas del USPS para el correo entregado en Estados Unidos. Un centro de correo en Canadá te da una dirección física canadiense, y el formulario USPS 1583 solo se requiere para un buzón en Estados Unidos.
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Fuentes
- USPS Domestic Mail Manual 508, sección 1.8: Commercial Mail Receiving Agencies
- Preguntas frecuentes del USPS: Commercial Mail Receiving Agency (CMRA)
- USPS Postal Bulletin 22624, revisión del DMM sobre Commercial Mail Receiving Agencies
- USPS Publicación 28, sección 285: Private Mailbox Addresses
Última actualización: 29/10/2026